作为与顾客直接接触与沟通的关键场所，渠道终端对精品价值的实现与品牌塑造有着不言而喻的重要作用。甚至可以说，在市场中，精品能否卖出一个好价格，不仅取决于精品本身的品质，很大程度上还取决于精品的销售渠道与终端。也就是说，精品能否实现高价值，精品品质是“第一推动力”，但还需要高品位商业环境的“第二推动力”。以下这个真实故事就是最好的证明。

   约书亚·贝尔是美国著名小提琴家，他4岁开始学琴，14岁就与费城管弦乐团合作演出，之后曾在世界各地巡回演奏，被视为“同代中最好的小提琴家之一”。他曾为多部著名电影配乐，并因演奏奥斯卡名片《红色小提琴》音乐而得过格莱美大奖。

    当贝尔在华盛顿百年礼堂举行演奏会时，门票至少要100美元一张，而演出酬金平均每分钟高达1000美元。尽管如此，门票仍全部销售一空。此外，外貌英俊的贝尔还曾入选《人物》杂志“全球50大最俊美的人”。

    然而令人惊讶的是，就是这样一位超级名家，当他打扮成流浪汉在街头“卖艺”时，竟没有得到任何赏识！

    贝尔应《华盛顿邮报》专栏记者的邀请，在华盛顿一个地铁站进行了43分钟街头表演。当天，贝尔穿便服打扮成落魄的流浪汉，带着他那把1713年制造、估计值350万美元的小提琴，在早上8时的繁忙时间，站在朗方广场地铁站的垃圾桶旁开始演奏。

    在43分钟里，贝尔共演奏了6首古典名曲。但经过他面前的1097人当中，绝大多数人对他的悠扬乐曲置若罔闻，只有27人被吸引。但当中多数人听了数秒之后就转身而去，只有7人停下来欣赏了一分钟左右。

    更令贝尔泄气的是，几乎没人认出他这位大师。只有一位女士在表演接近尾声时才认出这位演奏家，赞赏他一番。而43分钟的表演，贝尔没有得到任何掌声，只得到32.17美元的收入。如果按他表演的酬金估算，他至少应赚到4.3万美元。

    理论上说，同一音乐家的演奏，水准是一样的，但为什么在剧院与地铁站表演，人们的认知价值却判若云泥呢？背后的道理何在？

    其实，这是终端的“舞台效应”在起作用，即不同的终端场景对价值的塑造有巨大差异。将一件价值不菲的高档商品放在路边的小摊上，很可能会被人认为是假的，或者不值多少钱。但你若是把它陈列在格调高雅的店面之中，人们就会很自然地认可其不菲价值。当目标消费者走进与精品价值交相辉映、匹配一致的销售环境中时，会在潜意识中认为，这里面卖的东西物有所值。也就是说，消费者不仅在意他们所得到的精品本身，更注重他们获得精品的方式及过程。

    人靠衣装，佛靠金装，渠道终端就是品牌衣装与脸面。企业各种媒介上的品牌传播只是让更多消费者知道你的品牌，而要让顾客对你的品牌有深入的认知、了解，并喜欢认同你的品牌，最终还要落实在你的产品体验与终端体验上。卓越的体验式终端，不仅可以让消费者深入了解与体验产品品质，更能通过与消费者的沟通，强化消费者的品牌认知，获得消费者更深层次的认同。

    也就是说，渠道终端的表现能在很大程度上左右精品品牌的溢价。若是终端表现良好，即使消费者没有看到广告，也会有好的品牌联想，直接提升产品溢价。相反，一个广告打得很多，且在传播上给消费者制造了良好印象的品牌，如果终端表现一般，甚至反差更大，就很有可能直接消解了前面的大费苦心所欲实现品牌传播的效果。因此，精品品牌的专业终端建设应当且必须注重环境、氛围、品质和格调的创造。